Kedy bude vrátená platba, keď som vrátil tovar/y ?

Celú sumu za nákup vám vrátime do 14 dní od prijatia zásielky s vráteným tovarom naším reklamačným oddelením. Prijatie zásielky naším oddelením reklamácií môže trvať 1 až 3 pracovné dni. Aby sme vám mohli riadne vrátiť peniaze za vrátený tovar, vrátenie tovaru najprv nahláste na oddelení služieb zákazníkom. Peniaze vám môžeme vrátiť až po potvrdení riadneho prijatia vašej zásielky. Preto si potvrdenie o vrátení tovaru vždy uschovajte až dovtedy, kým vám nevrátime peniaze.

Ak ste platili hotovosťou na dobierku alebo v predajni, po prijatí zásielky s vráteným tovarom Vás budeme kontaktovať a požiadame Vás o bankové údaje alebo ich uveďtte na oddelení služieb zákazníkom pri nahlásení vrátenia tovaru. Príslušnú sumu Vám následne vrátime na váš bankový účet.

Ak potrebujete pomoc alebo máte otázky, kontaktujte nás.